Política de Privacidad
castelops.com · Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable del tratamiento
Ricardo Castelbon, operando como CastelOps (CastelBon Solutions) (en adelante, “CastelOps”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio web y de nuestra relación contigo como visitante, persona que pide información o titular de una cuenta de empresa en la plataforma.
Puedes contactarnos en cualquier momento en info@castelops.com para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus datos personales.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Quién eres | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Visitante de castelops.com | Ningún dato personal identificable. No usamos cookies de analítica ni de publicidad, solo cookies técnicas si accedes a la zona de cliente (sesión, idioma). | Que la web y la plataforma funcionen correctamente. | No aplica consentimiento — cookies técnicas exentas (art. 22.2 LSSI-CE). |
| Persona que pide información («Quiero saber más») | Dirección de correo electrónico y, si los das, tu nombre, el nombre de tu local y tu localidad. | Escribirte para enseñarte CastelOps y quedar contigo. | Consentimiento (al enviar el formulario). |
| Persona que escribe a info@castelops.com | Correo electrónico y contenido del mensaje. | Responder a tu consulta. | Interés legítimo en atender la comunicación. |
| Persona de contacto de una empresa cliente | Nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono de quien administra la cuenta. | Gestionar el contrato, dar acceso a la plataforma, comunicaciones de servicio. | Ejecución de un contrato. |
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Recurrimos a los siguientes proveedores (encargados del tratamiento) para poder prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Supabase | Alojamiento de la base de datos y autenticación. |
| Resend | Envío de correos electrónicos (peticiones de información, contacto, avisos de servicio). |
| Vercel | Alojamiento (hosting) de la web y la plataforma. |
Cuando contratas la plataforma para tu empresa se añaden otros subencargados (incluido el proveedor de IA del escáner de facturas), detallados en el Contrato de Encargo de Tratamiento — no intervienen en el tratamiento de los datos cubiertos por esta política pública.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en Estados Unidos). En esos casos nos aseguramos de que la transferencia cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el EU-U.S. Data Privacy Framework) o con Cláusulas Contractuales Tipo, conforme a los artículos 45 y 46 RGPD.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Peticiones de información: hasta que nos pidas que las borremos, te convirtamos en cliente o pasen 24 meses sin contacto.
- Mensajes de contacto: el tiempo necesario para resolver tu consulta más el plazo de prescripción de responsabilidades aplicable.
- Datos de cuenta de empresa cliente: mientras dure el contrato y, tras su finalización, los plazos legales mercantil (6 años) y tributario (4 años).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@castelops.com.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas
No realizamos, respecto de los visitantes ni suscriptores cubiertos por esta política, decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio te afecta significativamente, te lo notificaremos por correo cuando dispongamos de tu contacto.